Členy a návštěvníky Franchise Clubu už čtvrtým rokem seznamujeme s dovednostmi a znalostmi důležitými pro úspěch v podnikání. Tentokrát představíme business etiketu jako umění správného vystupování … k zákazníkům, obchodním partnerům či spolupracovníkům. Praxe totiž ukazuje, že schopnost kultivovaného společenského chování jednotlivců i celých firem (působících především ve službách) významnou měrou ovlivňuje jejich úspěšnost. Náš klubový večer je tedy určen majitelům a manažerům velkých, středních i malých firem, obchodním zástupcům, makléřům a prodejcům. Zkrátka všem, kteří chtějí (a potřebují) svým vystupováním udělat dobrý dojem a umět jednat v souladu s očekávaným image firmy a její značky.

Hostem a průvodcem večera bude členka Franchise Clubu Naďa Labanová, lektorka a konzultantka specializující se na business etiketu, společenský protokol, komunikační dovednosti, krizová jednání a interkulturní komunikaci. Je majitelkou firmy LABANN, spolupracuje s desítkami malých i velkých firem, s uznávanými vzdělávacími instituty, např. s Institutem certifikovaného vzdělávání v Praze. Učí na Vysoké škole mezinárodních a veřejných vztahů v Praze a je akreditovaná marketingová lektorka v kurzech CIMA. Pořádá kursy společenského chování pro představitele firem a české zástupce světových společností, státní správy a politiky.

Naďa Labanová jako hosta přizvala do klubu svého kolegu a rádce, uznávaného znalce etikety Ladislava Špačka. Dlouholetý mluvčí prezidenta Václava Havla, televizní redaktor, zpravodaj a komentátor, původním povoláním pedagog PhDr. Ladislav Špaček se společenskému chování a komunikaci věnuje  soustavně: publikuje v médiích, pořádá přednášky a je autorem několika úspěšných publikací a televizního seriálu.
Během večera se od našich hostů dozvíte řadu cenných a užitečných návodů jak v byznysu uplatnit kultivované společenského chování. Připomeneme si vše důležité o představování, zdravení, vítání, oslovování, tykání a vykání nebo jak se správně předávají vizitky. Dostanete odpověď  na aktuální téma: jak zdvořile používat mobilní telefon, jak psát sms a jak psát e-maily a jaká zde použít oslovení?

Dozvíte se, jak se správně zachovat, když jste pozváni na: pracovní snídani, brunch, pracovní oběd, pracovní večeři, pracovní schůzku, raut, banket, recepci, koktejl, číši vína, party, ples, mejdan, veletrh, slavnostní podpis smlouvy nebo na předání ceny či vyznamenání. A také, jak správně číst pozvánky na tyto akce, jak se jich účastnit a co si vzít na sebe. Uslyšíte, jak se vypořádat s přípitky a proslovy a co udělat, když vás čeká příjezd velmi důležité osoby nebo jak se vhodně zachovat při setkání s VIP.

Zkušení odborníci na etiketu vám také poradí co dělat (či nedělat) při setkání s lidmi z jiných zemí, kultur a náboženství. Nakonec  zábavnou formou připomenou nejběžnější prohřešky proti business etiketě a poradí jak řešit obvyklé „nehody“ či trapasy.
Našich hostů se můžete v průběhu diskuse nebo mezi čtyřma očima zeptat na vše, co vás o bussines etiketě zajímá, popř. se poradit, jak můžete ve vašem vlastním podnikání zdokonalit úroveň společenského chování vašich kolegů a zaměstnanců.
Budete si také moci přímo na místě a za výhodnou cenu zakoupit nejnovější publikaci Ladislava Špačka „Nová velká kniha etikety“ a nechat si jí od jejího autora podepsat. 

Těšíme se na vás!
Dr. Jaroslav Tamchyna,
prezident  Franchise Clubu